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2024/12月最終更新
シロアリ110番の悪い噂や口コミは本当？実際の評判を検証してみると…？
大手シロアリ駆除業者である「シロアリ110番」は数あるシロアリ駆除業者の中でもトップクラスのネームバリューがあり、当サイトが1,200人に行ったアンケートでも1位を獲得しているシロアリ駆除業者です。
しかし、ネットで検索をしてみると「苦情」「悪質」など、思わず頼みたくなくなる悪い噂のようなものが見つかることもあり、不安になる方がいらっしゃるかもしれません。
そこでこのページでは、ネット上にあるシロアリ110番に関する口コミを収集し、良い評判、悪い口コミをまとめてみた上で、実際のところはどうなのか、シロアリ110番に確認した内容も合わせてご紹介します。
結論、
- 基本料金である1200円/㎡～は加盟店との約束事であり原則として変わらない
- 施工品質は、加盟店によって若干変わるところがあるが、他の業者でも同じ側面はある
- トラブルが発生したらシロアリ110番が円満に解決できるよう加盟店に指導に入ることもある
- 会社公開のクレーム率は2023年時点で0.2％
といったことがわかりました。
シロアリ110番に本当に依頼して良いのか迷っている方の参考になれば幸いです。
調査概要
- googleマイビジネス、twitter、Yahoo知恵袋、5ch、OKwaveなど、シロアリ110番に関する口コミが書かれている内容を収集し、独自の分類を行いました。
- 実施期間：2023年6月1日～2023年6月10日
シロアリ110番の良い口コミ評判
まずは、シロアリ110番にシロアリ駆除を依頼したユーザーのよかった評判例を紹介いたします。
金額はホームページ通りだった
複数の見積をとった結果シロアリ110番にお願いしました。電話の対応が良い、使用薬剤の説明が丁寧、保証期間が5年、見積価格がHP記載通りだった（他の所は表示価格より高くなった）のでよかったです。
シロアリ110番さんの電話対応はとても良く見積もりして下さった業者さんも、親切に色々説明して下さいました。金額もホームページ通りだったので我が家もシロアリ110番さんに決めました。
仕事は丁寧にやってくれた
そこのサイトから業者の人にお願いしましたが、とても丁寧にやってくれましたよ。おかげで、シロアリは出てこなくなりました。シロアリは一度出始めると大変ですから、早いうちにお願いした方がいいです。
110番は良いよ 地元のわけわからんとこは避けたほうがいい 駆除中に断りもなく勝手に余計な作業して請求してくる業者とかあるからな
スピードが早い
真夜中ではないですけど、夜間対応してもらったことがありますよ。 時間も割りと柔軟に対応してくれるみたいです。
5月くらいに利用しましたが電話もすぐに繋がったし、連絡後の対応も早く感じましたよ。
見積もりを断っても無料だった
4月頃の近くでシロアリの防除をやっていたようなので私の家に移ってきていないか心配になり、調査を依頼したことがります。 直接問い合わせた時には基本的に無料だと言っていました。私の場合は異常なしとうことで無料で済みましたよ。
シロアリ110番の悪い口コミ評判
良い口コミもあれば悪い噂もあり、実際に調べても一定の件数がありました、 その内容をご紹介します。
受付窓口は同じでも、地域により動く施工業者が違であろうから、全国的に同じレベルの対応を期待できるかどうかという点が気になります。 ｼﾛｱﾘ110番を含め、複数の業者に見積をとってから選択することをお勧めします。
シロアリ１１０番に電話をし無料調査をお願いしました。 調査が1ヶ月半先とのこと。 今時期的に忙しいからと。 心配でたまりません。 1ヶ月半後で、被害が酷くならないか 心配です。
シロアリ110番は加盟業者から紹介料をもらって儲かっている会社らしい。 カッコつけてるけど ただの「紹介屋」「ピンはね屋」じゃないかな？
シロアリ110番の悪い噂や苦情～単なる紹介屋なのか？
ネット上のシロアリ110番の悪い噂として代表的だったのが、「シロアリ110番はただの紹介屋」といった単なる業者との仲介窓口になっているのではないか？という意見です。
シロアリ駆除の依頼があれば加盟店にその情報を流して手数料をとるビジネスのように見えるかもしれません。
実際のところはどうなのか、シロアリ110番公式に質問してみたところ、
- 基本料金は1平方メートルあたり1200円（税抜）であることを徹底
- 5年間保証を行うこと（ごく一部の地域除く）
- 見積り後の追加料金は原則禁止
- 上限3億円の損害賠償責任保険に加入している
- 日本しろあり対策協会の仕様書に基づいた施工を原則としている（被害状況による）
といった加盟店共通のルールを策定しており、ウーバーイーツのように単に仕事を流しているだけではありませんでした。
実際に、お客様から何らかのクレームが入れば、加盟店との間に入って対応し、円満な解決を図ったり、加盟店への指導を随時行っているそうです。
施工時の対応が悪い、時間が遅すぎるといったトラブルが発生した場合は、受付のフリーダイヤルなどで連絡してもらえれば対応するとのことなので、少なくとも一般的な業者と同じ程度の対応はしてくれそうです。
IRによる情報公開ではクレーム・苦情率は0.2％
シロアリ110番を運営しているシェアリングテクノロジーは東証上場企業のため、決算時にIRによる情報公開をおこなっています。
クレーム率の公開も行っていて、2023年の資料ではお客様からの苦情とも言えるクレーム率が0.2％(他サービスとの合算)と、2019年から比べ、ほぼ半減していることから、年々サービス品質が向上していることがうかがえます。 （出典：2023年9月期 第2四半期決算説明資料 ）
シロアリ110番の口コミ評判まとめ
ネット上にあるシロアリ110番の口コミをくまなく探してみましたが、多かったのは、「金額がホームページ通り」「仕事は丁寧だった」 という意見でした。
シロアリ110番の特徴は後ほどくわしくご紹介しますが、基本料金は1㎡あたり税込価格で1,320円(4,356円/坪)とかなり安く設定されています。
全国平均のシロアリ駆除にかかる施工単価は当サイト調べによると、税込価格で1㎡あたり2,333円(7,698円/坪)となっており、半額近くのシロアリ110番が安すぎて逆に怪しく感じる方も一定数いらっしゃるようです。
しかし、金額や実際のサービス面でも広告通りの内容で満足している口コミが多い傾向にありました。
反面、どこでも同じサービスが受けられるか不安といった内容や、調査までの時間がかかった、シロアリ110番は業者の紹介屋ではないのか？といった悪い噂も一部ではありますが見受けられました。
価格や質の面では少なくとも偽りなく運営されているようですし、見積もりまでは無料で対応してくれるので、シロアリのことでお悩みの場合は一度相談してみてはいかがでしょうか？
実際にシロアリ110番に依頼した方のリアルな体験談も参考にしてみてください。
シロアリ110番とは？
シロアリ110番は、名古屋市にある「シェアリングテクノロジー」という会社が運営しているシロアリ駆除サービスの名前です。
シェアリングテクノロジーは、2006年に設立され、現在は東京証券取引所に上場している企業です。
上場するには、企業規模や数々のコンプライアンス基準をクリアしないと認められないため、社会的な信頼が担保されていると言えるでしょう。
実際に数あるシロアリ駆除業者の中でもシェアリングテクノロジー以外に上場しているのはダスキン、アサンテ、サニックスなど3社にとどまっています。
シロアリ110番が人気の理由とメリット
シロアリ110番は、ここ十数年で急成長したシロアリ駆除サービスです。 なぜここまで人気になったのか、その理由を調べてみると次のようなことがわかりました。
シロアリ110番の料金は業界最安値級の1,200円/㎡
一般的にシロアリ駆除の価格は、お住まい一階の床面積に、1㎡単位、もしくは坪単位の施工単価をかけ合わせて計算します。
シロアリ110番の基本的な施工単価は1㎡あたり1200円(税抜)と全国統一の価格で設定されています。
多くの方のお住まいの床面積は100㎡以内の事が多く、約6割の方が実際にかかる費用は120,000円以内に収まるのだそうです。
この価格はシロアリ駆除業者の中では最安値レベルで、最も人気のある理由のひとつです。
当サイトランキングでのベスト5社の施工単価を比べてみても、シロアリ110番の価格の安さが際立っていると思います。
| ㎡単価 | 坪単価 | |
|---|---|---|
| シロアリ110番 | 1,320円 | 4,356円 |
| アサンテ | 3,190円～ | 10,527円～ |
| ダスキン | 2,475円～ | 8,167円～ |
| サニックス | 3,080円～ | 10,164円 |
| 生活救急車 | 1,600円～ | 4,800円～ |
なぜ安くできるのか、その理由は後半にご紹介しています。
220店のネットワークで全国くまなく24時間スピーディーに対応
シロアリ110番は北海道から沖縄まで全国220店の加盟店ネットワークがあります。
実はシロアリ駆除業者のほとんどは全国に対応しない地場の業者が多く、繁忙期などは人手不足や対応日時の制限などで対応が遅くなるデメリットがありました。
シロアリ110番は、フリーダイヤルなどで原則24時間365日受付し、同じ地域に複数の加盟店があることで、極力待たすことのないスピーディーな体制を整えています。
実際に体験した人によると、シロアリ110番に申し込みをすると、おおむね数時間後には加盟店から直接連絡があり、無料調査や見積もりの日程調整が行われています。
加盟店共通の共通した施工品質
シロアリ110番でシロアリ駆除工事を担当する加盟店は、元々地元でシロアリ駆除や予防工事を行っていた業者が多く、まったく未経験の業者は存在しません。
また、共通のルールとして日本しろあり対策協会が指定する仕様書に基づいた施工を行っており、加盟店ごとに品質が極端に異なることはありません。
見積もりや調査まで無料、キャンセル料や追加料金もなし
シロアリ駆除や予防を初めて依頼すると、かならず現地調査が行われ、お住まいの状態や実際の被害を業者が調査してから見積もり金額が計算されます。
シロアリ110番では、原則この調査や見積もりは無料で行われており、価格やサービス面が気に入らなかったらこの時点で断っても料金はかかりません。
さらに見積りしたあと、工事が発生したあとに追加料金が発生することはありません。
一部の他業者では、実際の施工が始まったあとに、追加の工事が必要になったと難癖を付ける場合があり、料金が高くなることがありますが、シロアリ110番についてはルールとして禁止されています。
ただし、調査時に加盟店からお住まいまで、あまりに遠い距離の場合、別途交通費がかかる場合があり、事前に必要なのか確認しておくと安心です。
保証は5年間。 上限3億円の賠償責任保険も付帯
一般的に、シロアリ駆除に使用する薬剤は5年間は効果があるとされ、その間はシロアリの発生を予防することができます。
そのため、一般的なシロアリ駆除業者では5年間の保証をつけることが多く、シロアリ110番でも原則として5年間の保証制度を設けています。
保証期間中にシロアリが発生したら、無料で再施工する内容で、加盟店との間で保証契約が行われます。
さらにシロアリ110番では、シロアリ駆除の施工中に建物を傷つけるなど、重大な損害があった場合、上限3億円の賠償責任保険にも加入しています。
ただし、施工する内容が特殊であったり、ごく一部の地域では保証がない場合もあり、問い合わせ時に保証が適用されるのか、確認しておくと安心です。
実際にシロアリ110番に依頼した方のリアルな体験談も参考にしてみてください。
シロアリ110番のデメリット
加盟店によって細かな施工レベルにばらつきがある可能性
シロアリ110番では、実際の施工は加盟店によって行われており、基本的なルールはどの加盟店でも守られているものの、細かな部分ではやはりバラツキがあるようです。
しかし、どれくらいにバラツキがあるのかシロアリ110番に聞いてみたところ、実際に施工を依頼している加盟店の大部分はシロアリ駆除から大規模な修復、リフォームまで対応でき、サービスが低下するほどのバラツキはあまりないとのことでした。
施工のバラツキについては、他のシロアリ駆除業者でも同じようなことが言え、経験の浅い担当者が来たり、その会社の方針自体がお客のニーズが合わないなどといったことも起こりえます。
さらに地域ごとに細かく加盟店が点在しているため、画一的ではなく、その土地の実情に合わせた施工を行うメリットもあります。
シロアリ110番ではなんらかのトラブルが起こった場合、再度コールセンターに報告すれば加盟店との間に立って解決できる手段もあります。
保証は加盟店との直接契約になり保証内容にばらつきがある
5年間の保証契約は、シロアリ110番とではなく、施工を担当した加盟店との間で契約されます。
無料の再施工が基本ですが、加盟店によっては、その間に無料の点検契約をつけてくれたり、被害箇所の補償まで行う場合もあります。
さらにシロアリ110番の本体でも、上限3億円までの損害賠償責任保険に加入しています。
細かな保証内容は加盟店によって差異もあるので、いったいどのような内容なのか、事前に確認しておくと将来的に安心です。
ちなみに、これまでに加盟店が潰れて保証契約が切れてしまったケースがあるのか、シロアリ110番に聞いたところ、現在までにはそのようなケースはないとのことでした。
また、シロアリ駆除は、一般的に薬剤の効力が5年間のため、5年ごとに再施工することが望ましいですが、再び依頼する時は最初に施工した加盟店に直接連絡すればスムーズに行ってくれます。
この場合、シロアリ110番は紹介料をとらず、さらに加盟店も長くお客様とつきあいができるため、悪いサービスを行う可能性は少ないといえます。
シロアリ110番が安い理由
広告宣伝費や営業経費を極力カットしている
シロアリは春先～夏にかけて頻繁に発生しやすく、一般的なシロアリ駆除業者はこの時期に集中してTVCMや新聞広告などで大規模な宣伝を起こなうため、結果的にその費用がお客様が払う費用の一部となっています。
シロアリ110番は、広告宣伝をネットだけに特化することで、広告宣伝費や人を使ったセールス活動を大幅に削減し、また年中申し込みを受け付けることでコストを大幅にカットしています。
日本全国からシロアリ駆除の依頼を集めて数の力で固定コストを抑える
シロアリ110番は駆除業者の中では珍しい日本全国で対応している業者です。
多くのシロアリ駆除の業者は一般的に零細～中小の規模のところが多く、一部のエリアに営業範囲が限定されています。
一部エリアのみだと申込みの件数が少なくなりますが、会社を維持するための人件費や事務所経費など一定の固定費がかかります。
シロアリ110番は日本全国広範囲に多くの申し込みに対応することで、会社の維持にかかる固定経費の割合を低く抑えています。
申込みや受付に特化し、加盟店の技術力を活用してコストを抑える
シロアリ110番は一部地域でグループ会社による施工を行っていますが、ほとんどは加盟店による施工となっています。
シロアリ110番は自社で施工を行わないかわりに、申込みから受付までの一貫したシステムを確立し、スピーディーにたくさんの依頼を受けられるような体制を整えています。
逆に加盟店は、依頼が途切れない代わりに施工だけに集中でき、さらに稼働率がアップするため、お互いの良いところだけを生かした関係になっています。
さらに加盟店は広告宣伝費や受付やコールセンターのにかかる費用を負担しない分、通常の価格よりも安く施工をすることができるのです。
シロアリ110番の基本料金で対応できないケース
基本料金が1㎡あたり1200円(税抜)のシロアリ110番ですが、どんなシロアリ駆除でも基本料金内でできるわけではありません。
基本料金では対応できない場合として次のようなことが挙げられます。
家の構造が特殊
- 床下に入るための点検口がない（別に2～3万円程度必要）
- 浴室やキッチンなどの水回りの部分が特殊な構造な場合
- 床下にある残置物などを撤去する必要がある
お住まいの構造によって、特殊作業が必要な場合、基本料金にプラスして追加料金がかかる場合があります。
その時は、事前の見積もり時点で指摘されるので、あとから追加料金がかかるわけではありません。
シロアリの被害状況
- 柱や床などの木材部分や畳などの家具がシロアリに食われていて修復やリフォームが必要な場合
- シロアリの種類が特殊（アメリカカンザイシロアリなど一部の種類）
- 被害が1階だけでなく2階にも及ぶ場合
シロアリの被害があまりにひどくて、お住まいの修復、リフォームが必要な場合、追加料金が必要ですが、要望に応じて対応してくれます。
シロアリ110番の加盟店の大半は、自社や協力会社と連携して、大規模な修繕工事やリフォーム対応が可能となっているそうです。
ただし、実際の施工時点で追加することはできないので、見積もり時点でどこまでできて料金はいくらなのか、確認しておくと安心ですね。
シロアリの駆除方法
シロアリ駆除には主に、
- 薬剤を散布するバリア工法
- 毒餌を仕掛けて巣ごと根絶するベイト工法（セントリコン）
- ホウ酸を使った工法
の3つの方法があります。
シロアリ110番の基本料金で対応するのはバリア工法で施工した場合です。
ベイト工法は、薬剤を散布したくない方にはおすすめの方法ですが、駆除までに時間がかかる上、定期的に毒餌の交換などメンテナンスの必要があり、ランニングコストが必要になるなど、料金体系が異なります。
ホウ酸を使った工法は、効果が長期間持続するなどのメリットがありますが、日本しろあり対策協会の推奨薬剤ではなく、場所が限られる、効果が出るまでに時間がかかるなどのデメリットもあるため、ごく一部の業者でしか行われていません。
ほとんどのお住まいの場合はバリア工法で行われています。
どの場合もごく一部のケースに限られますが、いずれも実際に来てもらって状況を判断しないとわからないことばかりです。
シロアリ110番は見積もりまでは原則費用はかからず、キャンセル料も無料なので、一度見積もりに来てもらって基本料金以上にかかるのか判断してもらうことをおすすめします。
シロアリ110番の申込み方法
シロアリ110番は、フリーダイヤルに電話するか、ネット申込みフォームに必要事項を入力するだけで依頼が完了します。
この時点では、まだ正式な申込みは完了していません。
シロアリ駆除を行うには必ず無料の見積もり調査を現地で行う必要があるため、電話やネットだけで金額が決まるわけではありません。
依頼が完了すると、すぐに折返しコールセンターから連絡があり、いくつかの質問に答える必要があります。
主に家の広さや構造についての簡単な質問があるため、念のため、事前に次のようなことを調べておくとスムーズに進みます。
- お住まい1F部分の床面積（坪数）
- 建物の構造と築年数
- 床下点検口があるか？
それから少しすると最寄りの加盟店から再度お客に連絡があり、見積もりのための日程調整が行われます。
現地での見積もり後に正式な金額が加盟店より出され、この時点で金額やサービスに納得行かなければキャンセルしても無料です。
基本料金以外に先ほどご紹介した追加料金がかかる場合もこの時点で出されるので、確認しておきましょう。
その後作業日の程調整が行われ作業日が決定します。
作業にかかる時間は短くて3時間程度、広さや被害状態によっては半日～1日かかることもありまちまちです。
工事が全て完了後に、加盟店に料金を支払って施工が完了します。
この時、5年間の保証についての説明や、加盟店によっては保証期間内の無料の点検サービスもつけてくれることもあるので、具体的な内容をこのときに確認しておくと安心です。
まとめ
シロアリ110番の口コミ評判や、実際のサービス内容についてまとめてみました。
最後にまとめてみると、
- シロアリ110番は加盟店が実際の施工を行い、料金は1,200円(税抜)で統一されている
- 5年間保証や、見積り後の追加料金無しなど細かなルールが設定されている
- 加盟店によって施工に細かなバラツキがある可能性はある
- 品質が心配なら、他の業者と相見積もりをとって、料金やサービスを比べてみる
- 見積もりまでは無料、見積もりまでならキャンセル料もかからない
といった特徴があります。
口コミの評判や実際にシロアリ110番に聞いてみた内容を見る限り、悪質な営業を行っているわけではないので、特に価格の安さに魅力を感じる方は、依頼してもトラブルは少ない業者だと思います。
とはいえ、加盟店ごとに細かなバラツキはあるようなので、品質に不安を感じる方は、念のため他のシロアリ駆除業者との相見積もりをとってみて、料金や、サービス面などを比較してみるのもひとつの手段ともいえます。
シロアリ駆除業者人気ランキングでは、1,200人の一戸建てにお住まいの方に聞いたアンケート調査に基づいてランキングされた、日本全国で対応できる業者を中心に厳選15社をご紹介しています。
お金も時間も無駄にせずに、シロアリ駆除業者を選びたい方はぜひご覧ください。
価格・サービス・スピードで徹底評価
1,200人が選んだシロアリ駆除業者TOP5！
第1位 シロアリ110番
業界では最安値級となる、1㎡あたり1,320円の一律施工価格！ 日本全国のネットワークで24時間365日のスピード対応を実施。
施工単価：1,320円/㎡
第2位 アサンテ
手厚いサービスでハイレベルな施工をご希望の方に最適。東北～関西地区限定
施工単価：3,190円/㎡～
第3位 ダスキン
シンプルな駆除方法で丁寧なチェックと駆除をしてくれる。加盟店の数が多く安心。
施工単価：2,475円/㎡～
第4位 サニックス
40年以上の営業実績と80万件以上の施工実績を持つ老舗業者。日本全国対応。
施工単価：3,080円/㎡～
第5位 生活救急車
日本全国2270店以上のネットワークでスピード対応。
施工単価：1,600円/㎡～
自分の希望にあったシロアリ駆除業者をAIで提案してくれるゼヒトモもオススメ！
自分で連絡して見積もりをとるのは面倒くさい…、どこに依頼していいのかわからない…。
そんな場合は、AIによってシロアリの専門業者を自動的に提案してくれる「ゼヒトモ」を利用することがおすすめです。
最初にお住まいのタイプや築年数、依頼したい時期などの簡単な質問に答えるだけで、条件にあったシロアリ駆除業者を提案してくれます。
あとは管理画面上で業者ごとの提案内容を見比べ、わからないことがあればチャットで直接質問でき、そのまま現地調査や見積もりを依頼することができます。
手数料・利用料はすべて無料なので、業者選びに迷ったり、手間をできるだけ省きたいお忙しい方なら一度使ってみることもオススメです。
しろあり防除施工士監修
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